智能客服系统主流技术:Elastic search原理、多轮对话原理、BERT。 Neural Network Intelligence,人工智能计算平台 Open Platform for AI 等,将微软人工智能系统的研究成果通过开源项目予力社会。此前,宋驰还曾参与过微软 Lync、Skype、Windows